【人文关怀护理之星】有限的空间，无限的关怀——肝胆外科樊炎炎

樊炎炎 主管护师 肝胆外科护士

2010年7月毕业于安徽省中医药高等专科学校

2010年9月就职于太和县人民医院肝胆外科

2014年担任科室质控员

2018年担任科室院感质控护士

2019年荣获科室第二季度“优秀护士服务之星”称号

2019年荣获“普外科系统护理个案观察比赛”一等奖

2019年荣获太医“临床护理人员急救技能竞赛”二等奖

2020年荣获第一季度“重症医学科联合普外系统、胸外科典型案例分享比赛”一等奖

2020年荣获太医2020年度“人文关怀护理之星”称号

樊炎炎在肝胆外科工作了十余年，肝胆外科收治的急危重症及大手术患者居多，她不断提升自己的专业能力，做到及时发现患者病情变化，配合医生进行抢救工作，得到科室人员的一致认可。除了过硬的专业技能，她不断提升自己的服务水平。从优质护理到人文关怀，在治疗患者身体疾病的同时，更加关注患者的心理情感，了解患者背后的故事，真正想患者之所想，急患者之所急。

聊到与患者接触印象最深的一件事，樊炎炎想起有位胆肠吻合术后并发了胃潴留的大爷，每天反复呕吐。每次给大爷进行操作时，他都态度消极，不愿张口沟通。当樊炎炎发现这个问题以后，她就想如何能让大爷与我交流呢？她想起病房里常有老年人听戏，于是她就在自己的手机里下了几首戏曲，在去病房为大爷做治疗时，她假装无意的说到：“大爷，你喜欢听戏吗”，大爷只是抬头看看她，并没有回答。第二次，她又来到病房，这次她没有询问大爷，而是直接打开手机，选了一首戏曲放了出来，只见大爷面露喜色，听了起来。第三次，她再次来到病房，刚要拿手机，就见大爷摆摆手说，“孩子，不用麻烦你了，我儿子给我买了一台唱戏机”。说完就像个孩子炫耀礼物一样，晃动着手里的唱戏机。从那以后，他积极配合治疗，很快就康复了。在出院的那一天，他握住樊炎炎的手说，“孩子，都是因为你，我才能配合治疗，康复出院，真的谢谢你”。

打破与患者之间的那层隔阂不复杂，也不遥远，可能就在一个细节、一个眼神中、一句话语中、一个动作中......手术前患者紧张时，为他们提供专业的指导；手术后患者不适时，紧握患者的双手，传递温暖；患者询问时，耐心的讲解；患者疼痛时，轻声的安慰；患者出院时，真诚的祝福。

      虽然护理工作忙碌而繁琐，但是当看到他们，因为心疼护士们夜班的辛苦而默默流下的泪水；听到他们，因为医护人员过硬的技术而说出肯定的赞许；收到他们，因为护士们无微不至的护理而亲笔写下的感谢话语，樊炎炎觉得自己所付出的一切都是有意义的。