有事“码”上说！ 太和县人民医院“院长数字信箱”畅通患者诉求渠道

    拿出手机扫描二维码，患者即可直接留言至“院长数字信箱”，让患者与医院院长实现零距离沟通……

    走进太和县人民医院门诊大厅，红色的邮筒映入眼帘，这是太和县人民医院改善医疗服务行动又一创新举措，“院长数字信箱”涵盖了服务咨询、建议表扬、纠纷投诉等功能，患者可通过手机扫描邮筒上的二维码，对医院的诊疗效果和医务人员的服务态度等进行监督反映，并及时反馈给相关科室和人员进行追踪整改，保证医院工作提质增效，提高患者满意度。

    “院长数字信箱”的设立，不仅为疏解患者的就医忧虑提供了新途径，而且有助于解决医患之间的矛盾，为改善医疗服务行动理念的贯彻和执行提供了新的运行平台，将成为医患沟通的重要方式之一。