太和县人民医院又获全国县域大奖

时间：2020-01-02点击：14857 次

12月28日，助力优质医疗资源下沉高峰论坛暨“两寻找”项目安徽太和站标杆医院授牌仪式圆满举行。国家卫健委基层司领导，县域卫生发展研究中心常务副主任、《健康报》原副总编辑邢远翔，安徽省卫健委基层处调研员武松，阜阳市卫健委党组书记、主任吴荣涛，太和县副县长闪旭出席并作发言。

“两寻找”标杆医院遴选标准参考了“大病不出县”人数比例、就诊及住院人次、学科发展水平、卫生健康部门意见、媒体报道情况等多个维度，综合以上指标并经县域卫生发展研究中心管理专家委员会推荐选出。太和县人民医院经过层层筛选脱颖而出，其县域内就诊率保持在90%以上，2018年晋升三级甲等综合医院，实现全省县级医院创建三级综合医院“零突破”。此外，该院紧盯改革发展前沿和现代医院管理，奋力打造技术有深度、服务有温度、管理有强度的区域医疗中心。

会上，祝振华作《推进现代医院管理制度，提升县域服务能力》经验分享。太和县人民医院紧紧抓住新医改的机遇，以现代医院管理制度建设为抓手，着力提升县域综合服务能力。医院充分发挥党委核心引领作用，构建了现代医院管理体系。

管理上致力于消除“三缺陷”，医院向全院职工征询哪三个工作最不顺心、哪三个方面最不顺手，患者哪三个方面最不满意，并将收集的1184个问题，进行归纳和落实整改；医院不断规范议事规则，落实“三会议”，修改和完善党委会议、院长办公会议议事规则和“三重一大”事项实施细则，并充分发挥职代会在民主决策、民主管理中的积极作用；将党支部建在学科上，实施“三培养”，把优秀骨干培养成党员，把优秀党员培养成科主任，把优秀科主任、高级职称专家培养成支部书记。医院党委7个支部调整为17个支部，现有28个党支部，540名党员。医院围绕“最多跑一次”改革，加快推进智慧医院建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验。其中，智慧服务以改善服务流程为核心，可以实现预约挂号、自助挂号、智能导诊、自助缴费、微信支付、刷脸支付、诊间结算、床边结算等服务。

医院还建立了数字化病区，利用大屏进行健康宣教，实现智能输液监控自动报警、费用自动查询等。此外，医院推出“互联网+院外护理”服务，患者网上下单，护士接单，可以上门提供新生儿抚触、PICC置管、置胃管、置导尿管、伤口护理等院外服务。同时，医院对于患者满意度进行全流程的跟踪，床头、病区和出院大厅都可以实现自助评价，并且出院后有院科两级随访。根据数据显示，2019年1到11月份，太和县人民医院患者就诊满意度达到96%。

为了提高职工的幸福感和获得感，医院同样做出了很多努力。其中，打造后勤“一站式”综合服务中心，职工通过网络或者拨打电话随时可以进行报修，并实现线上自动跟踪维修进程，6小时不能完成维修，短信通知总务科；12小时不能完成，通知分管院长；24小时不能完成，通知院长。“员工不用来回跑，而且责任到人，维修效率也大大提升。”祝振华表示，此外，医院建立了员工服务中心，实现职工出差等费用报销时“最多跑一次”，医务人员只需将报销单据交到员工服务中心即可，有专人负责找相关部门及负责人签字，并将报销费用直接打到员工银行卡上。

该院不断加大科技兴院步伐，对科研立项获奖、论文发表、国家专利通过、新项目开展、省市重点周期评审通过与升级的个人与科室给予奖励，通过双绩效奖鼓励医务人员进修深造，与解放军301医院和上海瑞金医院等36家医院开通远程会诊与远程教学，提升疑难危重救治能力。同时，该院围绕"内科外科化、外科微创化、医技治疗化、肿瘤精准化"，学科建设进一步细分，顺利开展心脏冠脉搭挢术、脑血管搭挢术、脑梗塞动脉取栓术、胃镜下早癌粘膜剥离术等新疗法，保障90%患者不出县的医改成果。

与会者围绕现代医院管理制度建设、学科建设与慢病管理等焦点与热点话题展开了深入交流。来自阜阳市卫健委体改科、医政科、基层卫生科、科教国合科以及安徽、山东、浙江、江苏、河南等地300余名医院管理者参会。

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