快看！太和这家医院又在全国院长大会上分享了什么

11月15日至17日，《中国医院院长》杂志社、中国医学科学院、北京协和医学院、北京大学医学人文学院、中国医院绩效改革研究院等联合主办的“第十三届中国医院院长年会”在厦门国际会议中心盛大开幕。太和县人民医院党委书记、院长祝振华应邀作《“互联网+”让三甲医院在县域中添翼助飞》实践与探索分享。

祝振华围绕“筹谋大健康，市县医院如何先行”这一主题，提出市县级医院为人民群众提供全方位全周期服务，要领先运用远程会诊（教学、手术）、云平台、大数据和物联网，视角放远，触角放宽，锐角放深，让互联网在院前、院中、院外、院际四处生“根”发“芽”，开“花”结“果”，使技术提升，使服务提质，使管理提效，才能弯道超车，变道超越，直道超速，巩固和打造技术有深度、服务有温度、管理有强度的三级甲等综合医院。

祝振华表示，“互联网+医疗急救”让链接更无缝、时效更提升；“互联网+服务平台”让流程更快捷、患者更方便；“云影像”“云胶片”“云报告”让查看更及时、保存更长久；数字病区让员工更轻松、患者更信任；远程医疗让自身能力得提升、乡村诊断有保障；智能质控让考核更量化、预警反馈更细化；延伸护理让公益更彰显、服务更温情；线上评价行风让责任“人”露脸、缺陷“事”显现；智慧后勤让成本有下降、管理更精细；智能管控创建让运行更科学、管理更精细。

近年来，太和县人民医院积极运用信息化手段促进诊疗模式创新，通过项目化运作完善诊疗服务流程，持续推进现代医院管理精细化、精准化、精益化。诊前方面，“微急救”服务平台实现院前急救呼叫定位、视频交流病情进展，全省第二家、皖北地区第一家建立标准版胸痛中心，整合卒中中心、创伤中心功能，巩固危重孕产妇救治中心、新生儿救治中心成果，跑赢患者生命救治“时间窗”。

诊中方面，健全智慧就医体系，提供微信公众号等多渠道预约诊疗和医技多项检查一次预约、单项检查诊间预约，部署机器导诊、智能导航、刷脸支付、智能发药，手机APP智能查看检验报告与门诊费用清单；开通后勤“一站式”服务电话，引入SPD卫材智能管理系统，推广“云胶片”、“云报告”服务，实现检查检验结果互认共享，减少纸质及胶片介质的打印与携带，缩短等待时间，减少患者医疗费用支出；全面建设涵盖移动护理系统、护理管理系统、智能护理呼叫系统和移动查房、移动结算的数字化病区，实现护士定位、输液监控、费用查询全过程智能化操作与自动化精细化管理，真正建立以“病人为核心”的人性化、便捷化、智能化、高效化的服务环境。

诊后方面，深入推进三级医疗机构满意度调查，引进医患关系管理系统和随访录音软件，在门诊大厅设置服务评价触摸屏，认真做好门诊、住院患者数据上报和不满意患者调查解释工作，规范患者随访管理，注重调查数据运用，持续改进环境卫生、流程设计、医疗质量和服务态度；推出“互联网+院外护理”服务，实现网上下单、平台接单、护士上门提供新生儿抚触、PICC置管、置胃管、置导尿管、伤口护理等院外服务。

同时，该院通过医务管理信息系统、护理管理信息系统、单病种付费软件、合理用药监管系统、医院感染管理系统，让信息多跑路、医务人员少跑腿，提高工作效率；强化三级医院评审软件监管，实时监管创建进度，科学评价创建成效，通过计划—实施—检查—奖惩—反馈—改进体系，在规范中求改进，在改进中促提升。

2019年以来，该院与北京301医院、上海等30多家医院搭建远程会诊平台，获评解放军总医院远程医疗优秀站点合作医院称号。同步推进与12家乡镇卫生院、155个村卫生室医共体成员单位分级诊疗系统全覆盖，2019年1-10月累计实施心电、影像远程会诊18594例次，开展新技术、新项目108项，脑血管搭桥术、颈动脉剥脱术、新生儿换血术等填补区域空白，助力实现“小病不出村、常见病不出乡、大病不出县”。

据悉，本届年会以“迭代•大时代”为主题，汇集国内万余名医界高管和行业大咖，共同探讨新的大时代背景下，行业迭代升级的种种不确定性和应对之策，以集体智慧和变革的力量，为未来谋求更多坚实的支撑与自信。