改善护理服务行动“三贴近”】心血管内科：关注患者出院准备度，提升患者就医感受

太和县人民医院心血管内科依托县域胸痛中心优势，不断创新护理服务，于2023年持续开展经皮冠状动脉介入治疗（PCI）患者出院准备度评估，围绕“为患者服务”“为护理提质”两个目标，实施自患者入院到出院的全流程护理服务。

为保障手术顺利进行及确保术后安全，心血管内科高度重视围手术期的全程管理和环环交接，缩短围手术期在院时间，助力患者早日康复。心血管内科自制出院准备度健康教育口袋书（护士版、患者版）、PPT、视频等，保障宣教落实到位，强化患者配合治疗意愿，提升患者出院准备度，并构建专科护理质量敏感指标，规范术后观察和宣教。

为保障全流程护理服务的实施效果，心血管内科制定详细的实施方案、路径式干预方案及流程图，并根据详细的学习计划落实培训，持续提升医护人员的专业理论知识及综合素养，从而保证方案实施达到预期效果。患者入院后由医护联合进行风险评估、收集一般资料、进行问卷调查，根据调查及评估结果共同制定个体化出院准备计划。