【叙事护理】呼吸内科 姜莉：疾病无情，人有情

【叙事护理】呼吸内科 姜莉：疾病无情，人有情

“俺的天爷儿，终于来到啦！现在住个院多难！”我听到电梯口有声音传来。
“医生呢，看看我住哪个屋？”大爷没好气的拿出住院手续往护士站台上一扔。
“大爷，先让医生看看咱的病情，再安排合适的病房。大爷，就您一个人吗，家属来了吗？”
“唉，老太婆喘的走不动啦，在楼下歇息哩，核酸还没出来，我先来看看。”
“大爷，我们得先看看病人啥情况，才能安排床位，您先坐这休息一会儿。”我边说边给大爷拿凳子，让他坐下休息，心想：这位大爷看着还好，面色没啥异常，说话底气十足，行动有力，能有啥肺部疾病，住院的可能是楼下核酸还没出来的老太太。仔细一看住院证，原来要住院的是这位大爷！
“孙大爷，咱哪个地方不舒服？”我开始询问病情。
“胸闷、气喘，医生说是啥胸腔积液，等这个核酸等一天啦，一大早就来啦，饭都没吃，唉，没核酸就不看病了吗？咱老百姓啥都不懂，家里老太婆喘的走不动，在楼下歇着哩！”大爷气愤又不耐烦地说着。
“孙大爷，现在疫情是真的来到我们身边啦，您看新闻天天报道，咱这也是对您负责，对其他人负责，对全县人民负责。我们有缓冲病房供病人休息，有啥情况，医生护士也会及时处理。相信大爷，您也是明事理的人，能理解！”
“是的，我也天天看新闻，你们也不容易，到处采集核酸，辛苦得很！”孙大爷情绪稍见缓和。
“孙大爷，您家几个小孩，如果大娘行动不方便，让小孩来，年轻人懂的多。”
“两个小孩，一个闺女一个儿子。闺女嫁河南啦，回不来；儿子一家困上海啦，回不来……”孙大爷哽咽地说着，手捂着眼睛，向角落里走去。
看着这一幕，我心里不是滋味的难受起来，一时间也不知道该怎么办，就等孙大爷情绪平复之后再继续询问评估。
避开敏感话题，很快评估好患者之后，根据他的病情，选择了合适的床位，我就帮大爷领着包，送他入病房，做病区介绍，让大爷更好的熟悉病区环境。
想着孙大爷前后反差的情绪对比，突然想到我们经常学的“叙事护理”，我可以用我的所学去帮助孙大爷呀！
第二天中午班下班，我就来到了孙大爷的床前，看到孙大爷情绪还好，我们就聊起了家常。
“孙大爷，今天感觉有没有好点？”
“好多啦，谢谢你的关心，小姑娘。”孙大爷乐呵呵地说。
“大爷，您昨天来是我接待的，看到您有些难过，我心里也不是滋味。现在疫情形势比较严峻，我们医院也要落实相关疫情防控的政策，也都是为了大家好，住院前要采集核酸，等待的时间有点长，还希望您能理解！”
“闺女，你说的大爷都懂，我也天天都看新闻，你们也辛苦。来住院的时候，打不到车，需要家人陪护，你大娘她不识字，腿脚还不利落，走时间长就喘，下去买个饭也找不到地方。年龄大啦，想自己的小孩，闺女和儿子想回回不来，见不到，需要小孩吧，小孩也不都在家……”孙大爷哽咽地说。
听到孙大爷这样说，我特别能体会他的心情。
“孙大爷，想儿女啦，我有办法帮您解决。”
孙大爷一脸疑惑的看着我。
“大爷，您把儿女的手机号码发给我，我加他们微信，您们可以视频聊天，您能看见他们，他们也能看见您！”
孙大爷很激动，颤抖的手拿着老年机翻找着号码，说到：“现在这高科技，俺们也不会用，太谢谢你啦，闺女！”
跟子女接通视频，孙大爷、大娘的脸上露出笑容，开心幸福的像花儿一样。哪怕眼泪在眼里打转，也是高兴的模样。视频的这头，一直跟子女说，自己好的很，不用挂念，让孩子们自己照顾好自己，家里的爹和娘一切都好。
父母的爱就是挂念，挂念孩子，超过一切。
视频结束后，孙大爷大娘满是感激的跟我不停地说谢谢。
看到大爷、大娘开心的样子，我也很开心。
“大爷，咱科室是二十四小时值班，啥时候都有人。您看，您床头有这个呼叫铃，您一按，护士就知道啦，您跟大娘就不用走动叫人啦！咱们医院有食堂，一天三次都有人把饭送到科室病房，您不用下去就可以买到饭啦，干净卫生还便宜。我们呼吸内科还有病患微信群，一会我把您孩子拉进来。咱们医院还有互联网问诊，像年龄大、路途远、不方便来医院的我们都可以网上问诊，很方便的。如果要是没有车来医院，我们直接在手机上拨通120，就会有急救车上门去接。这都是我们医院科室的便民措施，让您无后顾之忧”。
孙大爷听后，满意的点点头。他感叹道：“我们县医院发展的这么好这么快，给咱老百姓带来了很大的便利，你们护士真负责，我很感动！”