倾听心声 谋深服务 太和县人民医院后勤服务接受护理“检验”

倾听心声 谋深服务 太和县人民医院后勤服务接受护理“检验”

祝振华强调，一要强化培训教育，引导工作人员转变被动服务的思维方式，增强主动服务意识，将服务做深做细做到位；二要做实一线下沉，管理人员要加大一线走访调研力度，及时发现和解决影响服务质量提升的突出问题；三要丰富管理手段，通过绩效考核、引入竞争机制等方式倒逼第三方服务公司提升服务水平；四要明确责任分工，细化目标任务，优化人力分配，全力推动服务质量提速增效。