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皖公网安备 34122202000155号 技术支持：太和万联网络 【叙事护理】体检中心 张群：打开心灵的窗户
今天上午，我接待一个特殊的患者，她刚一进屋，看我坐在那儿，显得非常兴奋，她上来就说好幸运，大姐又碰到你了，我看了看似曾面熟，但又想不起来是谁。她说：“两个月前就是你给我测试的，我按照你给的方法调理了一段时间感觉很有效，我今天再来测试一下看看。”
我突然想起来了，两个月前的一个上午，十点左右的时候，来了一位患者，表情痛苦，与现在面前的她简直判若两人。那天测试结束，我把测试结果向她解读了一遍，并建议她进行调理，如果效果不佳可以去咨询一下心理医生。当我告知她可以去检查下一个项目时，她坐在那儿丝毫没有想走的意思，看起来表情痛苦，哈欠连天，或许是出于医务人员的职业所使，看到有需要帮助的患者就不情不自禁的想去援助。
我于是试探的问一下，我说：“看你这么困，怎么会入睡困难呢？你是有什么心事吗？”
她点点头。
我：“请问你是从事什么职业的，有夜班吗？”
她：“职业不方便透露，有夜班。”
我：“怪不得你这么困，是否刚下夜班呀？”
她：“不是，是今天该上夜班，夜间没休息好，想想这想想那，活得很累。”
我：“请问你现在是几口之家？”
她：“4口之家，两个宝宝，儿女双全。”
我：“宝宝有人帮忙带吗？”
她：“宝宝奶奶带着，与我住一起。”
我：“婆媳关系融洽吗？”
她：“感觉还可以，婆婆也挺理解我的。”
我：“好幸福的家庭，真令人羡慕，我都想回到你这个年龄。”
她:“大姐你不知道，我过得累得很，经常担忧害怕，心情烦躁、焦虑，经常处于恐惧状态，入睡困难。”
我：“是不是你的宝宝太小了，夜间操心，等宝宝大了就好了。”
她：“那倒不是，宝宝夜间很乖，睡一夜几乎不动。”
我：“你看宝宝这么小都知道体贴你，多有福气啊，那你这样多久了呢？”
她：“大概五年左右了吧，而且我感觉越来越严重。”
我：“那能否透露一下你的担忧吗？”
她：“我担心我的父母别生病了，担心我的孩子别生病了，担心夜间有坏人会进来等等，想想啥都担忧，活得好累。”
我：“父母多大年纪了?”
她：“60多岁。”
我：“父母有慢性病吗?”
她：“只是父亲有点高血压，母亲身体还好；大宝经常感冒发热，小宝还好。”
我：“像你父母这个年龄这样的身体还行啊，小孩发热是常见病，等长大一点，身体抵抗力强了就好了。”
她：“我父母就我这一个女儿，有时上着班，接到父母的电话都心慌，生怕别有不好的消息。有一次上班，爸爸打电话说妈妈呕吐，一天没吃饭，卧床不起，让我赶紧回去看看，我赶紧请假回家带她去医院看病。还有一次半夜，妈妈阑尾炎发作，我扔下几个月大的宝宝，一个人带着妈妈去医院做手术，手术结束一个人陪她一夜，爸爸高血压不敢让他熬夜，老公在家看孩子，唉，想想就难过。”
我：“其实家家都有本难念的经，像你现在这样的家庭还算好的，我接触的像你这样的年龄有的父母都不能自理，还需要儿女照顾，你这个心理测试报告里面很详细的说明如何解决焦虑，如何解决入睡困难，还有饮食调理，你回去可以尝试一段时间，如果效果不好，建议你咨询心理医生。”
她：“大姐，给你吐露这些事你不烦吧，还耽误你工作，以后如果有空，我还想找你谈心行吗，我感觉你像个知心大姐一样。”
我：“当然可以，很荣幸你这么信任我。”
听到她说出这样的话，能感觉到她已经有些许释然。叙事护理让我们试着像剥洋葱一样打开患者的心扉，外化问题，帮助患者驱散内心的阴霾。
