【叙事护理】泌尿外科 杨瑞：远离焦虑，心向阳光

 【叙事护理】泌尿外科 杨瑞：远离焦虑，心向阳光

又是忙碌的一天，早晨交班刚结束的我们正做着各种治疗，我接待了今天的第一个病人，是一位给人感觉有点紧张的张阿姨。像平时一样，我为阿姨办理住院手续、做入院宣教，给阿姨抽血的时候，阿姨说：“我害怕抽血、住院，一听到需要住院，心里就害怕的不得了。”我说：“阿姨，您本次住院的结石手术是个小手术，等您把术前的检查完成后，医生会根据您的情况为你安排手术，术前一天会告知您手术的方式及手术的过程，您有什么不明白的都可以问我们，不用太担心。”阿姨听完我的解释，冲我微笑的点点头。我心想阿姨虽然入院时表现的比较担心，但是沟通效果还可以，在住院期间应该会特别配合，后来我发现是我想的太简单了。张阿姨在全麻下行右URSL术，手术很成功，术后整体状态还不错。原以为再过几天就能出院的她，出现了反复发热，张阿姨的精神也不像往常一样明朗了。那天晚上她的体温再次升高，我遵医嘱给予输液时，听到阿姨貌似在电话中与家人争吵，我心中疑虑，但也不便询问，对阿姨说：“阿姨，呼叫器给您放在这里了，您要是有什么不舒服及时呼叫我，我会立刻过来。”阿姨没精打采的说：“好，我知道了。”过了一会儿，我去病房查看了一下她的输液情况，询问了她的状况，我发现阿姨情绪有点低落，我想到了学到的叙事护理，就想和她“话疗”一下。我：“阿姨，您现在还有哪里不舒服吗？现在体温也已经降下来了。”阿姨叹口气：“护士，这天天发烧，烧的我既没精神又没胃口，我到底什么时候能出院啊？”我：“阿姨，手术后易出现术后吸收热，你出现什么不舒服，医生都能及时给你采取措施，我们要积极配合医生，找出发热的原因，才能打败它呀。”阿姨无奈的摇摇头：“道理我懂，我住院了，家里还有孩子没人照顾，我心里焦急啊！”我：“谢谢您对我们工作的理解，那咱俩聊聊呗。刚刚听你跟家人打电话，是家里有什么事了吗？”阿姨：“我有两个孩子，老大上高中了，小的才上幼儿园，老公觉得我生病住院都是乱花钱，家里孩子他也不管。你说现在我住院了，小的都没法上学了，交给亲戚照顾，老大上学都没人管了，孩子还得担心我。”我：“那您能给您现在的状态起一个名字吗？”阿姨茫然的看着我：“起名字？”然后沉默了几秒钟说：“叫‘焦虑’吧！”我：“阿姨，那您觉得这个‘焦虑’给您带来了什么影响呢？”阿姨：“安静下来我就会胡思乱想，心里就会莫名的烦躁，我也特别想我的孩子，还控制不住地乱发脾气。”我：“那您想改变这种状态吗？”阿姨抬头说：“我也想啊！”我：“那您觉得怎样才能改变这种状态呢？”阿姨：“我觉得我应该静下心来，消除杂念。与其在这儿胡思乱想，不如听你们的话好好配合治疗。我知道家里孩子都担心我，我会多跟他们视频，让他们看看我恢复的很好。”我：“那您觉得您改变掉这种所谓的‘焦虑’对您或者您的家人有什么影响吗？”阿姨：“我感觉我未来会更加爱惜我的身体，也能为我的家人做个好的榜样，让他们更加坚强，遇到事情不气馁。”我：“其实您真是一个特别棒的长辈，如果您积极配合治疗，早点康复，早点回到了过去的生活，那这个‘焦虑’的小坏蛋还会影响到您吗？您的生活还会有什么变化呢？”阿姨：“不会了不会了，这个家还需要我呢。”我看阿姨情绪调整好了，说道：“那咱就加油，战胜病魔，早点恢复，早点回家！”阿姨笑笑说：“好，我会听话的。”发热控制后，笑容也回到了阿姨的脸上，还笑着跟我打招呼说：“杨护士，谢谢你，我恢复很好，大夫说明天就能出院了。”我对着阿姨竖了个大拇指说：“真棒！”学习了叙事护理，让我懂得了如何和患者更好的沟通，帮助他们走出现有的困境，提高了自己职业的认同感。叙事护理，不仅叙事了患者，也叙事了我们，我们要把话语权交给患者，倾听他们的心事，就会有不一样的收获。