太医心血管内科开展“如何提升护理服务质量”主题工作坊

时间：2022-07-22点击：次

为提升新入职护理人员护理服务能力，改善护理服务质量，太和县人民医院心血管内科于7月18日开展“如何提升护理服务质量”主题工作坊，活动由心血管内科护士长贾婉茹主持。

在本次活动中，以“如何提升护理服务质量”为主题进行现场讨论研究，首先由两名新入职护士陈述对此问题的理解。

护士陈陈说：“我觉得要了解患者病情，每天与患者交流，进行健康宣教。”郎晨雨说：“我们要理解患者，尊重他们的意见，对患者要多一点耐心。”

主管护师刘晶晶说道：“首先我们要保持工作热情，只有热爱某个工作，我们才能全身心投入到工作岗位中；其次，要走进患者内心，与患者及家属聊些他们感兴趣的话题”

主管护师梁海婷这样说：“我们在工作中要保持微笑，做好我们的本职工作。如果有特殊治疗要提前与患者及家属沟通好，取得他们的配合。”

副主任护师车素娟这样认为：“要全心全意为患者服务，用心护理；说话时语气要委婉，避免语气过硬；重要的是提升护理专业能力！”

陈方方说道：“首先要积极的面对自己的工作，提高自己的业务水平及理论基础；其次，每天工作要精神饱满，注重仪容仪表。

贾婉茹总结道：“我们要有主动服务的意识，从各位老师们身上取其优点，将其好的方面落实到工作行动中去，多为患者着想，爱上我们的工作；当然，不断提升的专业技术是丰富职业生涯的必然选择。”

本次护理工作坊加强了各层护士的参与合作，也促进了轮转护士与老师们的交流。作为年轻护士要始终把病人的利益放在第一位，作为新时代青年，要始终斗志昂扬，不断提升护理服务能力。