闻令而动，筑起疫情防控的“铜墙铁壁”——太医护理人抗疫工作纪实

时间：2022-04-13点击：次

4月1日，太和疫情突如其来，疫情就是命令，太和县人民医院护理部按照太医《新型冠状病毒感染疫情防控应急预案（第六次修订）》文件精神布署，迅速响应，闻令而动，积极发挥管理部门职能作用，全体成员严阵待命，日夜轮班工作，迅速组建护理骨干队伍。在现有人员编制情况下，通过全面培训、有效调配、激励支持，做到最大限度地开发利用人力资源，确保院内院外疫情防控救治工作顺利进行。

1.三组联动促防控，各个击破展实效
护理部迅速分成人力资源保障组、护理质量安全督导组、后勤保障支持组。人力资源保障组负责人员调配、人员培训、心理支持等工作，有效地保障了抗疫人力充足，关注了支援人员的心理健康。护理质量安全督导组负责病区、发热门诊、五星隔离病区等护理质量安全、制度职责落实、流程疏理、护理和医院感染控制措施协调落实；后勤保障支持组负责各护理单元的防护物品、日常物资、医疗废物和设备器材等管理及与临床支持系统的沟通。
2.信息手段促提升，闭环管理稳后方

陪护人员作为医院人群的重要组成部分，普遍存在人员混杂、传染病防护意识淡薄等问题，极易成为病原体的传播者。各科室运用智能门禁管控系统对进出住院大楼的人员严格管控，形成以人脸识别为核心，以条码技术为支持的管理手段，避免人员的非必要流动，降低医院感染发生率。该流程将患者及陪护信息身份证、“健康码”、内网HIS、闸机系统、移动端PDA系统进行了关联，结合疫情防控管理要求，将人脸识别、体温监测以及口罩识别进行同步监管。借助此系统，可有效核验身份信息，同时病区科室可获取到精细化的核酸效期及体温数据报表。有利于医护人员更有针对性的开展工作，提高相应能力，提前发现高危因素，提早解决隐患，从而保障全院疫情防控工作。
3.优质护理不间断，人文关怀显温情
住院患者实行预约住院管理模式，医师开具住院证，详细询问流行病史，查看健康码、行程码情况；护士再次核实患者流行病学史、旅居史等情况，检查患者健康码、行程码并进行登记。每日进行核酸采样，降低病房人员密度、严防人群聚集。为患者每日订餐、送餐至床旁，同时调查住院患者需求，包括饮食、被服、日用品等生活需求，及时梳理问题，利用现有资源，满足患者合理需求。
4.激励支持暖人心，凝心聚力抗疫情

疫情特殊时期，工作重、风险大、任务艰巨，护理人员容易产生心理压力。特别是前线人员，生理和心理长期处于一种应激状态，做好激励支持是进行人力资源管理的落脚点。护理部主动关心一线护士，重视人文关怀，鼓励护士长在每位护士到疫情一线支援前，与护士进行沟通，指导其做好个人防护、心理支持，消除紧张情绪；对已在一线的护士，了解身体状态及工作困难，及时解决困难，提供有效疏导；关心护士生活、交通、住宿等问题，及时向相关部门反映协调。

据悉，护理部先后调配400余人次护理人员，参与上门入户核酸采集隔离人员6000余人次，大规模核酸采集40余万人次、服务采集点数150个，12家宾馆隔离点医疗保障、全县120急救车消杀、信息数据统计、医疗废物处置等工作，同时保障了院内24小时核酸检测工作的顺利开展。疫情爆发以来，太医护理人的足迹遍布全县，每一次，她们都逆向前行、艰苦工作，圆满完成上级部门、医院党委交办的各项任务，筑起疫情防控的“铜墙铁壁”。

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