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为加强临床科室与医技科室之间的协作沟通,充分利用医院资源优势,改善患者就医体验,太和县人民医院于11月12日召开医技科室与临床科室服务质量提升工作座谈会,党委副书记、副院长孙廷强,党委委员、副院长宫心明,副院长张涤非出席,全院临床、医技科室负责人、业务骨干参加,会议由张涤非主持。
会上,放射影像科主任胡东、检验科主任王俊杰、超声医学科主任张清分别就科室服务能力、工作流程、工作效率、报告质量、预约管理、新技术新项目开展及自身存在问题等方面一一汇报。随后各参会人员根据工作实际对方便患者举措、合理诊疗流程制定、学科交流协作方面提出存在问题,共同探讨给予可行性意见及建议,医技科室主任就临床科室提出的问题进行一一解答,现场落实整改。
会议指出,临床与医技科室人员坐下来谈问题、找差距,探讨解决方案,对改善医疗服务质量,落实“五心”服务理念,提升群众就医感受大有裨益。要求各科室加强学科间协作,对特殊病例、疑难病例主动联系交流,共同促进提升;积极发挥学科特色,注意科内人员科研探讨引导,不断拓宽思路、打开视野;以问题为导向,及时梳理服务流程,完善制度建设,树立以人民为中心的健康服务理念,切实改善人民群众的看病就医体验,进一步优化和提高医院工作效能,为患者提供安全、高效、方便、快捷的诊疗服务。